Araç kiralama, arabası olmayanlar için büyük bir kolaylık sağlarken, bazı Rent a Car firmalarının vatandaşı adeta dolandıran uygulamaları nedeniyle oldukça sorunlu bir hale gelmiş durumda.
Tatil veya iş için bir firmadan araç kiralayanlar, bu deneyimden bin pişman olabiliyor.
Araç kiralama sektöründe işler kontrolden çıkmış durumda. Müşterilerden daha fazla para kazanmak için türlü bahaneler uyduran bazı firmalar, sektördeki diğer firmaları da tehlikeye atıyor.
Kiralayan tarafından ödenen depozitonun iade edilmemesi, ufak hasarlar için yüksek ücret talep edilmesi, eski kazaların güncel gibi gösterilmesi, kredi kartlarından çekilen fazla paralar ve fahiş sigorta ücretleri gibi uygulamalar sektöre olan güveni zedeliyor.
Kurumsal olmayan bazı araç kiralama firmaları tarafından uygulanan fazla ödeme işlemleri, rent a car sektörünü derinden etkileyebilir. Türkiye gazetesinden Kaan Zenginli'nin haberine göre, sektörde profesyonel olmayan firmalar vatandaşları canından bezdiriyor.
Firma ile tüketici arasında yaşanan problemler çoğu zaman mahkemelere taşınıyor. Olur olmadık masraflar çıkaran bazı kiralama şirketleri, bu işi dolandırıcılık boyutuna taşıyor. Araç kiralayarak işlerini kolaylaştırmak isteyen vatandaşlar, kiralama öncesinde talep edilen depozito ücretini ödüyor. Ancak bu depozitonun firmalar tarafından çeşitli bahanelerle iade edilmemesi, kiralama sürecinde araçta oluşan ufak tefek çizik, sıyrık veya vuruklar sebebiyle fahiş ücretler talep edilmesi, özellikle turistlere yüksek fiyatlar çekilmesi, daha önceden araçta bulunan mekanik ya da kaporta hasarlarının yeniymiş gibi müşteriye yıkılması, bakımsız araçların kiraya verilmesi ve bunun kazalara davetiye çıkarması, kredi kartından fazla para çekilmesi ve iadesinin uzun sürmesi, ekstra sigorta yapılması ve sözleşmelere uyulmaması yaşanan sıkıntıların başında geliyor.
Araç kiralarken başınızı yakmayın: tehlike çanları çalıyor!
Yakın zamanda Dalaman Havalimanı’nda yaşanan bir olayda; Türkiye’ye tatile gelen bir gurbetçi vatandaş yüksek miktarda depozito ödedi. Ancak araç iadesinde bu parayı geri alamadı.
Olayın mağduru olan kişi olayı şu şekilde anlattı:
"Havalimanı içinde faaliyet gösteren bir firmadan araba kiraladık. 31 bin 500 lira da depozito verdik. Aracın başına gelebilecek herhangi bir kaza veya ceza durumunda tazminat bu paradan karşılanacaktı. Ancak arabada hiçbir problem veya ceza olmamasına rağmen parayı daha sonra iade edeceklerini söylediler. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen paramızı alamadık. Şirket yetkililerine de ulaşamıyoruz. Telefonlarımıza çıkmıyorlar."
