Vodafone, Türkiye’de gerçekleştirdiği "Odaya Kadar Fiber (FTTR-Fiber to the Room)" testiyle ev içindeki müşteri deneyimini artırdı.
Şirketten yapılan açıklamaya göre, Vodafone, geleceğin teknolojilerine yönelik yatırımlarını sürdürüyor.
Şirketin Türkiye'de gerçekleştirdiği testlerde, ev içine gelen fiberin diğer odalara dağıtılmasını sağlayan FTTR teknolojisi kullanıldı.
Fiber kabloların fark edilemeyecek kadar saydam bir şekilde ve 1,5 saatten kısa bir sürede kurulduğu testte, diğer odalarda konumlandırılan fiber modemler sayesinde, evin içindeki her odaya yüksek kaliteli internet hizmeti sağlandı.
Şirket, özellikle geniş ve kalın duvarlara sahip evlerde veya aynı anda çok sayıda cihazın bulunduğu ortamlarda internet performansının düşmesini engellemek için kullanılan FTTR teknolojisinin testlerini başarıyla gerçekleştirdi.
FTTR teknolojisiyle, fiber optik kabloların direkt olarak odalara kadar ulaştırılması sağlandı ve müşteri deneyimi her odada aynı seviyeye getirildi.
Bu doğrultuda, evin çeşitli bölgelerinde yapılan yükleme, indirme ve gecikme testleri sonucunda müşteri deneyimi ölçümlendi.
FTTR kullanmadan önce, modemin yanında alınan hizmetin indirme ve yükleme hızlarında, özellikle duvarlar ve engeller araya girdiğinde, yarı yarıya azalma gözlemlenirken; ikiden fazla oda araya girdiğinde, özellikle kalın duvarlar olduğunda, yüzde 90'dan fazla kayıp yaşanıyordu. FTTR kurulumu sonrası, müşterinin paketindeki hız her odada aynı seviyede kullanılabilir hale getirildi.
Aynı şekilde, eski durumda gecikme süreleri modemden uzaklaştıkça artarken, FTTR kurulumu sonrasında düşük gecikme süreleri tüm odalarda sağlandı ve müşteri deneyimi iyileştirildi.
Açıklamada görüşlerine yer verilen Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Yago Lopez, ev internetinde yenilikçi denemelerini aralıksız sürdürdüklerini belirterek, müşterilerin deneyimini iyileştirici teknolojilerin testlerini yapmaya devam ettiklerini aktardı.
Testle, müşterilerine sundukları hizmet kalitesinin evlerinin her köşesinde aynı seviyede kalmasını sağladıklarını kaydeden Lopez, "Müşteri deneyimini iyileştirdik. Müşterilerimizin deneyimini en üst seviyeye çıkarma kararlılığımızı yaptığımız yenilikçi testlerle göstermeye ve müşterilerimizin mutluluğu için yeni teknolojilere yatırım yapmaya devam edeceğiz." ifadelerini kullandı.
